Q.チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

チェックインは15時、チェックアウトは10時です。チェックイン手続きは、旧校舎内のフロントにて行います。

Q.アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか？

レイトチェックアウトは不可。（体育館、旧校舎内にあるプレイルーム、夏季限定プールの利用はアーリーチェックインでも可能です。）アーリーチェックインは13：00～15：00となります。
アーリーチェックインお申し込みの方も清掃の兼ね合いでお部屋のご案内は15：00からとなりますのでご理解頂きますようお願いいたします。
※衣類や宿泊用具等の荷物のお預かりは電車等の公共交通機関でお越しの方に限ります。

Q.車いすで利用はできますか？

バリアフリー化に対応しておりませんのでご了承下さい。

Q.ペット同伴は可能ですか？

ドッグオペラテントご宿泊のお客様に限りワンちゃんの同伴が可能です。

Q.ペットは猫も同伴可能ですか？

申し訳ございません。ワンちゃん限定となります。

Q.自動販売機はありますか？

旧校舎にございます。

Q.駐車場はありますか？

ご宿泊のお客様、旧校舎利用のお客様がご利用頂ける無料駐車場をご用意しております。
ドックオペラテントにご宿泊の方は宿泊テントに近い第二駐車場をご利用ください。

Q.お部屋や旧校舎内で喫煙はできますか？

お部屋、旧校舎内、屋内は加熱式タバコ等を含め禁煙となります。喫煙は所定の場所でお願いいたします。

Q.事前にホテルに荷物を送ることはできますか？

宅配便送付状の備考欄に必ずご宿泊日とご予約名を記入いただきお送り下さい。

Q.荷物の預かりはしてくれますか？

原則公共交通機関でお越しの方のみ対応いたします。
食材のお預かりに関しては全てのご宿泊者の方の対応をいたします。

Q.どんな支払い方法が可能でしょうか？

現金もしくは下記のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club International、paypay、LINEpay
タッチ決済、電子決済不可。

Q.送迎サービスはありますか？

申し訳ございません。現在送迎サービスはご用意しておりません。

Q.人数変更・プラン変更は可能ですか？

宿泊日の3日前15:00まで可能です。
プラン変更の場合は一度キャンセルし、再度ご予約してください。

Q.日帰り利用はできますか？

できます。ただし、平日のみに限ります。ご希望の際はお電話にてご連絡をお願いいたします。

【予約】
電話予約とLINE予約がございます。
LINEからご予約の場合は以下のリンクからお願いいたします。

Q.キャンセル料はいつからかかりますか？

30日前：宿泊料金の50％
7日前：宿泊料金の100％
連絡なしの不泊/不着：宿泊料金の100％

Q.未成年のみでも予約できますか？

18歳未満の方のみでも予約可能ですが保護者の同意書の提出が必要になります。
当日チェックインの際に保護者の方お一人の、お名前と連絡先をご記入ください。
当施設ご利用中に飲酒が発覚した場合は警察を呼ぶ場合がございます。

同意書はこちら

Q.定員は何名ですか？

ツインドームは2～6名、その他お部屋は2～4名となります。

Q.ベッド数は何台ですか？

• 【ドッグオペラテント】
  クイーンベッド2台（1棟）／シングルベッド4台（2棟）
• 【オペラテント】
  クイーンベッド2台（2棟）／シングルベッド4台（2棟）
• 【ツインドーム】
  セミダブルベッド4台（2棟）簡易的シングルベッド2台追加可能（6名様の場合）
• 【ロータスベルテント】
  クイーンベッド2台（1棟）／シングルベッド4台（2棟）
• 【ドームテント】
  クイーンベッド2台（5棟）／シングルベッド4台（4棟）

各棟への割り振りはご利用人数などご予約内容を考慮して部屋割りをさせて頂きます。
確定ではございませんがベッドの種類のご希望ございましたらご予約時に要望欄にご記載ください。

Q.ベッドの種類は選べますか？

予約フォームの【備考欄】にご希望ベットをご記入ください。ご希望のベットに空きがない場合こちらからご連絡させていただきます。

施設連絡先：0120-976-979

Q.客室には、どのような備品がありますか？

タオルセット（バスタオル、フェイスタオル）、冷蔵庫、ケトル、ハンガーラック、シューズラック、冷暖房エアコン、懐中電灯
詳しくはお部屋ページ内の詳細をご確認ください。

Q.アメニティは何がありますか？

シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、メイク落とし、洗顔料、化粧水、乳液、ヘアブラシ、綿棒

Q.貸出品は何がありますか？

• 【食事】
  BBQグリルは各テントの食事スペースに設置されています（予約不要、無料）
• 【調理器具】
  フライパン、小さめの鍋、包丁、まな板、菜箸、トング、キッチンばさみ、ピーラー、鍋敷き
• 【食器・カトラリー】
  マグカップ、平皿、深皿、お子様用の平皿、深皿、コップ、お箸、ナイフ、フォーク、スプーン、お子様用のナイフ、フォーク、スプーン
• 【電子レンジ】
  貸し出しコーナーにて設置
• 【その他】
  ブランケット（冬季のみ）、カードゲーム（トランプ、UNO）、外履き用サンダル
• 【調味料】
  調味料一式の有料貸出を行なっております。
  ご利用方法はまずフロントにお声かけいただき、料金（税込550円）をお支払いください。利用後はフロントへ返却していただく流れとなります。
  貸し出し調味料は以下です。
  ・BBQソース
  ・塩
  ・ブラックペッパー
  ・わさびシーズニング
  ・ドレッシング
  ・マヨネーズ
  ・醤油
  ・オリーブオイル

Q.ドリンクバーは有料ですか？

宿泊料に含まれているため追加料金はありません。素泊まりの方もご利用できます。

Q.ドッグオペラテントに宿泊予定ですが、ワンちゃんのアメニティは何がありますか？

ペットシート、フードボール、ケージ、消臭袋、ペット用消臭剤をご用意しております。
その他必要な備品ございましたらご持参頂きますようお願い致します。

Q.雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？

個別のBBQスペースはオーニングの屋根、ビニールカーテンで囲うことができます。

Q.空調・エアコンはありますか？

各お部屋にエアコンを完備しております。一年中快適にお過ごし頂けます。

Q.各客室の冷蔵庫は冷凍食品やロックアイスを保管できますか？

各客室の中に設置しております冷蔵庫は2ドア仕様となっており、冷凍庫もございますので冷凍商品も持ち込み可能です。

Q.旧校舎内の温浴施設と利用時間はどうなりますか？

旧校舎内に大浴場（内湯、外湯）が2カ所
シャワー室が旧校舎内に男女別に各3棟
プール棟に男女別各2棟ございます。
いずれも利用時間は15：00～23：00、翌7：30～9：00となります。
※プール棟のシャワー室は朝のご利用はできません。
※大浴場に関して、毎週水曜日の午前中は女性用風呂、毎週木曜日の午前中は男性用風呂のメンテナンス作業のため、朝風呂はご利用頂けません。
旧校舎内のシャワー室は朝もご利用頂けますのでご活用ください。

Q.プールの利用はいつからですか？

プール利用は5月から10月にかけて当日13:00～21：00までの利用となります。（プール開きの日時はHPにてご案内します）
水着、プール用タオルのご用意は無いため、ご持参ください。

Q.体育館の利用は予約が必要ですか？

不要です。

Q.体育館は土足可能ですか？

不可です。靴を脱いでご利用いただくか、館内履きをご用意ください。館内履きの貸し出しは行っていません。

Q.宿泊時、バーベキューはどこでできますか？

1泊2食プラン、素泊りプランいずれのプランお申し込みの方も各テントに隣接する専用BBQスペースでお楽しみ頂きます。
個別にBBQスペースをご用意しておりますので気兼ねなくお楽しみください。

Q.バーベキューに食材や飲み物を持ち込んでもいいですか？

食材、飲み物など自由にお持ち込みください。
各部屋内に冷蔵庫（冷凍庫付き）をご用意しておりますのでご活用ください。

Q.日帰りバーベキューはできますか？

申し訳ございません。日帰りバーベキューは現在行っておりません。

Q.アレルギー・苦手食材の対応は可能ですか？

申し訳ございません。アレルギー苦手食材の対応は不可となります。
食材の持ち込みは可能ですので素泊りプランをご選択頂けますと幸いです。

Q.食事のオーダーは何日前まで可能ですか？

ご宿泊の3日前までオーダー可能です。

Q.BBQグリル、ランタン、ガスコンロの持ち込みはできますか？

防火上の理由から火器類の持ち込みは不可です。

Q.キャンプファイヤーは何時までですか？

22時までとなります。

Q.薪、焚き火台の持ち込みは可能ですか？

不可となります。21時までフロントにて薪を販売しておりますのでご利用ください。
焚き火台は各テントに設置されています。
※薪1束：1,100円（税込）